Cómo elaborar listas de chequeo

¿Lleva usted listas de chequeo de las actividades que usted o sus subalternos realizan?

La lista de chequeo es la herramienta mas fácil de implementar y una de las más efectivas para el control de los procesos. Lo más conveniente es que la lista se origine del plan de seguimiento y medición de los procesos.

Sinembargo si usted no ha documentado sus procesos, tambien puede llevar listas de chequeo. Aquí le doy algunas bases para ayudarlo a controlar cualquier tipo de actividad.

En esencia el principal beneficio de llevar una lista de chequeo es asegurar el cumplimiento de las actividades o procesos. Sinembargo lo más importante es que se asegure el cumplimiento de los aspectos que afectan la calidad del resultado final del proceso o actividad.

Otros beneficios de llevar una buena lista de chequeo:

  • Deja trazabilidad de la actividad realizada para evaluaciones necesarias.
  • Se concentra en los aspectos críticos del proceso que puedan generar resultados no esperados.
  • No se apega a la memoria de las personas, generando sistematicidad en la realización de las actividades.
  •  Asegura la secuencia de ejecución de las tareas o actividades.

Pasos a seguir:

1. Haga la lista de actividades o tareas a verificar.

2. Determine qué atributos (lo cualitativo) y variables (lo cuantitativo) de cada actividad se deben verificar. Indague a las personas que realizan la actividad, cuales son las fallas más frecuentes que se les presentan.

3. Del paso anterior determine la importancia o impacto de cada atributo y variable en el resultado final. Califique la importancia de 1 a 5.

4. Solo aplique la supervisión a las variables o atributos con calificación 4 y 5.

5. Defina la frecuencia de verificación: Mensual, Quincenal, Semanal, Diaria. Y la hora en que se realizará la verificación.

6. La frecuencia de verificación se establece con base a la importancia calificada en cada actividad. Algo muy importante deberá ser más frecuentemente verificado.

7. Defina quien realizará la verificación. Si es un proceso largo, trate de distribuir las responsabilidades de verificación entre todas las personas que participan, de tal manera que se enfoquen en unos pocos atributos o variables a controlar. Así es más facil realizar la verificación.

8. Diseñe el formato de verificación. Dependiendo del volumen de información recopilada se pueden requerir formatos individuales para cada frecuencia de verificación.

9. Todos las listas de chequeo deben ser controladas como registros del sistema de calidad.

Tenga en cuenta que la lista de chequeo la debe aplicar quién realice las actividades.

La lista de chequeo de un supervisor se debe centrar en verificar el cumplimiento de las listas de chequeo o demás controles existentes aplicados por los subalternos.

Si tienes otras ideas puedes compartirlas aquí.

8 Comments

  1. Tengo 15 items a evaluar como le califico a cada uno y con q valor para el resultado ffinal no entiendo.lo necesito par calirar adherencia a guias

  2. Jorge F. Ortiz

    Una recomendación, cuando se trata de listas de chequeo de parámetros cuantitativos, se debe presentar el rango aceptable de cada parámetro, de acuerdo a los estandares definidos en los procedimientos o normas que aplican al proceso. Esto con el fin de que el verificador no dude en establecer el nivel de cumplimiento del parámetro, al momento de realizar las mediciones en la lista de chequeo.

  3. Don Fernando, buenas tardes,usted habla de un modelo de lista de cheque pero como puedo ver dicho modelo?

    gracias por su colaboracion,

    Cordialmente,

    Augusto Toro

  4. Buenas tardes Don Fernando,todos sus temas y teleseminarios han sido de gran ayuda para mi, porque he aprendido mucho sobre los temas y los he puesto empractica en la empresa.
    Me gustaria volver a ver sus teleseminarios para aprender mucho mas.

    Lo felicito por tan excelente ayuda que nos da en cada tema.

    Cordialmente,

    Augusto Toro

  5. Las listas de cheque son tan importantes que las podemos aplicar en nuestras actividades personales.
    Gracias

  6. Esteban Martin

    Excelente la información y su gran ayuda,la información muy viable para establecer los procedimientos,simplifica mucho la forma como se trataba el tema antes,sobre todo su forma clara,precisa y resumida.Seria interesante de enumerar Calidad 1,Calidad 2,…. de modo conforme uno va adquiriendo mas reforzamiento,destreza,habilidad para las implementaciones,muchisimas gracias por compartir estos valiosísimos conocimientos,Ing. Fernando Alzate.Un abrazo.Esteban Martin de Lima-Perú

  7. urbano piña valderrama

    Doctor Alzate. Buenos días. Muy bueno el aporte suyo con ésta herramienta. ¿ Qué sucede cuando en la lista se encuentra un NO OK ?.Es ésta una herramienta de control proactivo ó reactiv?. Lo otro es si estaremos recibiendo contextos de otras herramientas de control de proceso.
    Estoy muy interesado en Articulos y/o documentación sobre Indicadores de Gestión y de BSC,

    Mil gracias.

    Atte: Urbano Piña V.