Cómo Estandarizar y Optimizar los Procesos con ISO 9001

Uno de los mayores problemas de las empresas, es lograr que el personal realice las actividades de manera idéntica todas las veces que se requiera. Lograr que los procesos se realicen todas las veces de manera igual o similar es muy importante para mantener la conformidad de los requisitos en los productos y servicios finales…

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Cómo Socializar la Documentación de los Procesos

Una vez que Usted y su equipo hayan realizado toda la documentación del sistema de calidad, entonces ya estarán listos para poner en práctica esos nuevos documentos y estándares en la empresa. De acuerdo a su plan de implementación, Usted debe avanzar proceso por proceso y de acuerdo a los requisitos sobre los cuales estos…

Cómo Organizar la Documentación de su Empresa

Para el personal en general el manejo de la documentación es un reto diario, ya que es una de las mayores fuentes de desorden en la empresa. La documentación implica el manejo de la información crítica de la empresa para la toma de decisiones efectivas y oportunas en todos los procesos. Por eso es importante…

Cómo Documentar Un Proceso Empresarial

Documentar un proceso bien es vital para cualquier sistema de gestión.  Aprenda en este articulo cómo hacerlo de manera correcta para aprovechar todos sus beneficios! Recordemos que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman elementos de entrada en salidas o resultados. Hay que tener en cuenta que en un proceso se pueden…

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Importancia de la documentación de un sistema de calidad

La documentación de una empresa representa su capital intelectual, es decir el «saber hacer» que se ha adquirido con la experiencia. Si no se preserva adecuadamente ese conocimiento difícilmente logrado, se podría perder. Hay varias razones de importancia que tiene la documentación para un sistema de gestión de calidad, entre ellas podemos destacar: 1. La…

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Cómo lograr el retorno de la inversión (ROI) en ISO 9001

Esta es una de las razones más importantes que la gerencia requiere para tomar la decisión de embarcarse en la Certificación ISO 9001. ¿Cómo y cuándo recuperará el dinero invertido en un proyecto de certificación de calidad? Bien, en otro articulo deciamos que la gerencia debería establecer las razones comerciales y operativas para justificar el…

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75 preguntas de Auditoría para la Gerencia

Les comparto estas preguntas, tomadas de los estándares del premio Malcolm Baldrige USA. Recuerde que las respuestas a estas preguntas se valoran en el contexto de la empresa y de las evidencias que se aporten en la auditoría, por lo tanto estas preguntas son solo una guía para que el evaluador o auditor se forme…

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Organización de Procesos

Estudios cortos y de alto impacto para el desarrollo organizacional Estudio y mejoramiento de los procesos empresariales: Definición y objetivos, Objetivos del proceso, Controles, Riesgos, Revisión de los indicadores de proceso y resultados, Análisis del valor agregado, Análisis de las cargas de trabajo, Propuestas de mejoramiento, Revisión de la documentación y actualización.   Proceso de…

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Gestión del Riesgo – Cómo implementarla de manera práctica en su empresa.

Conozca y aplique el proceso de gestión del riesgo y asegure el logro de los objetivos de su empresa. Aprenda a identificar y manejar los riesgos y oportunidades para todos sus procesos. La Norma ISO 9001-2015 no exige la implementación de la Norma ISO 31000 para la gestión del riesgo, sinembargo contiene 12 puntos o…