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por | Abr 19, 2019

Cómo definir los indicadores de calidad

Uno de los aspectos claves de la Norma ISO 9001 para obtener la Certificación de Calidad es la implementación de indicadores de gestión de la calidad. A través de los indicadores de gestión se demuestra la capacidad del sistema de calidad para lograr los resultados...

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Cómo Socializar la Documentación de los Procesos

Una vez que Usted y su equipo hayan realizado toda la documentación del sistema de calidad, entonces ya estarán listos para poner en práctica esos nuevos documentos y estándares en la empresa. De acuerdo a su plan de implementación, Usted debe avanzar proceso por...

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Cómo Organizar la Documentación de su Empresa

El manejo de la documentación es un reto diario, ya que es una de las mayores fuentes de desorden en la empresa. La documentación implica el manejo de la información crítica de la empresa para la toma de decisiones efectivas y oportunas en todos los procesos. Por eso...

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75 preguntas de Auditoría para la Gerencia

Les comparto estas preguntas, tomadas de los estándares del premio Malcolm Baldrige USA. Recuerde que las respuestas a estas preguntas se valoran en el contexto de la gerencia de una empresa y de las evidencias que se aporten en la auditoría. Dependiendo de la...

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En memoria del Dr. Stephen R. Covey

En días pasados el Instituto Franklin Covey Co. anunció el fallecimiento del Dr. Stephen R. Covey, autor del libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Aquí les dejo una breve reseña del Doctor Covey. SALT LAKE CITY - (BUSINESS WIRE) - julio 16, 2012 -...

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Cómo mejorar los procesos

Una de las deficiencias mas frecuentes en la administración de un sistema de calidad es precisamente la carencia de sistematicidad. Aunque en realidad la falta de sistematicidad se puede presentar en general en todos los demás campos de una empresa. Cuando una empresa...

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Cómo controlar los procesos

Una de las problemáticas con las que tienen que lidiar la mayoría de los empresarios y en los cuales se gasta un importante presupuesto es en el control de los procesos. El Control de los procesos nos asegura que cumplamos con los parámetros de operación para lograr...

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Cómo optimizar los indicadores de gestión

Seguramente su empresa o usted ya tiene indicadores para sus procesos. Pero ha veces se cae en el error de tener demasiados o pocos indicadores o tener indicadores que no indican nada. Si se tienen muchos puede llegar a entorpecer las labores de quienes tienen la...

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Cómo Elaborar Listas de Chequeo

¿Lleva usted listas de chequeo de las actividades que usted o sus subalternos realizan?
La lista de chequeo es la herramienta mas fácil de implementar y una de las más efectivas para el control de los procesos. Vea la forma correcta de realizar una lista de chequeo.

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El Valor de la Obediencia

Mi clienta Ana Milena Franco (Laskin.com.co), me ha enviado este articulo interesante y pertinente en nuestras labores gerenciales. Este articulo nos invita a una reflexión muy oportuna de fin de año. Disfrutenlo. El Valor de la Obediencia. Una de las cosas que más...

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Cómo Documentar un Proceso Empresarial

Documentar un proceso es vital para cualquier sistema de gestión. Sin embargo muchas veces se observan procesos deficientemente documentados. Aprenda en este articulo cómo hacerlo correctamente y aprovechar todos sus beneficios! Recordemos que un proceso es un...

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