La gerencia seguramente no va a ejecutar el proyecto de implementación pero si querrá saber permanentemente cómo van los avances del proyecto y que esta haciendo el personal encargado. Por eso en este articulo le muestro cuales son las fases claves y cuales son los temas a realizar para que pueda ejercer mayor control en…
Una de las decisiones más importante que debe tomar la gerencia es la de definir en manos de quién se encargará la responsabilidad de desarrollar el proyecto de certificación ISO 9001. La decisión debe considerar el nivel de urgencia en la implementación, los costos, las ventajas y desventajas según las opciones que tenga. Basicamente hay…
Como empresario o gerente, usted sabe que al momento de contratar un servicio, es muy importante conocer cuales son las ventajas y desventajas que le ofrece cada proveedor. Asegurese que el consultor que usted contrate cumpla con las siguientes características: 1. Flexibilidad en la Consultoría. La consultoría se puede realizar de manera presencial, virtual o…
Como cualquier empresa, aumentar los ingresos de la organización es un objetivo prioritario, por eso es muy importante que la obtención de la certificación de la calidad y más allá de eso, el desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001, debe partir de una estrategia empresarial coordinada con otros…
El plan de implementación es la carta de navegación, que la gerencia y el personal responsable de la Certificación de Calidad va a necesitar durante todo el proyecto. La alta dirección debe liderar la elaboración del plan de implementación con el fin de controlar el desarrollo del proyecto ISO 9001. En el plan se estipula…
Para la gerencia es muy recomendable liderar o participar en la realización del diagnóstico de la empresa con relación a la Norma ISO 9001, ya que asi podrá aportar a la identificación de fortalezas y debilidades de la empresa dado su conocimiento más completo de ella y del entorno del mercado. En la medida que…
Implementamos la función de auditoría interna integral de acuerdo a las necesidades de su empresa. Integramos los diferentes niveles y mecanismos de control para que de manera coordinada se establezcan las líneas de defensa que su empresa necesita. Definimos el enfoque de auditoría interna y los campos de gestión en los que se necesita. Determinamos…
Fernando Alzate, dirigió el equipo responsable del proceso de Certificación con la Norma ISO 9001…
Con Fernando Alzate, logramos la Certificación ISO 9001 y también cambiar muchos paradigmas y procesos…
Fernando, quiero agradecerle sus servicios y consultoría para preparar a todo el personal para alcanzar esta meta!…
Servicio de administración del sistema de gestión de la calidad para la pequeña y mediana empresa.
Implementamos efectivas herramientas automatizadas en internet para la administración del sistema de gestión de la calidad y contribuir así a la promoción y formación de una cultura de calidad.
Deje el manejo de su sistema de calidad a los expertos para que Ud. reduzca costos y se enfoque en la razón de ser de su empresa. Somos la oficina de calidad de su empresa.
La gerencia debe conocer cuáles son o serán los costos en los que incurrirá su empresa antes de tomar la decisión de iniciar cualquier proyecto ISO 9001, para conocer su viabilidad realmente. En este articulo le indico los rubros más importantes a tomar en cuenta. De todas formas Usted deberá, una vez este realizado el…
En un articulo anterior vimos cómo se recupera la inversión (ROI) en la certificación de calidad. En este articulo abordamos cuales son aquellos valores agregados o beneficios más importantes que, ante la aparición de determinadas situaciones negativas que se presentan comúnmente en las empresas, puede aportar el proyecto de Certificación ISO 9001 como resultado final…
Esta actividad puede ser considerada como la última del proceso de implementación de la Norma ISO 9001. Se realiza después de la auditoría interna y antes de la auditoría (externa) de otorgamiento o seguimiento para la empresa por parte de la entidad certificadora. La revisión por la dirección del sistema de gestión de calidad, no…
Uno de los aspectos claves de la Norma ISO 9001 para obtener la Certificación de Calidad es la implementación de indicadores de gestión de la calidad. A través de los indicadores de gestión se demuestra la capacidad del sistema de calidad para lograr los resultados planificados, es decir su eficacia. La Norma exige la puesta…