Uno de los mayores problemas de las empresas, es lograr que el personal realice las actividades de manera idéntica todas las veces que se requiera. Lograr que los procesos se realicen todas las veces de manera igual o similar es muy importante para mantener la conformidad de los requisitos en los productos y servicios finales…
Una vez que Usted y su equipo hayan realizado toda la documentación del sistema de calidad, entonces ya estarán listos para poner en práctica esos nuevos documentos y estándares en la empresa. De acuerdo a su plan de implementación, Usted debe avanzar proceso por proceso y de acuerdo a los requisitos sobre los cuales estos…
Para el personal en general el manejo de la documentación es un reto diario, ya que es una de las mayores fuentes de desorden en la empresa. La documentación implica el manejo de la información crítica de la empresa para la toma de decisiones efectivas y oportunas en todos los procesos. Por eso es importante…
Documentar un proceso bien es vital para cualquier sistema de gestión. Aprenda en este articulo cómo hacerlo de manera correcta para aprovechar todos sus beneficios! Recordemos que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman elementos de entrada en salidas o resultados. Hay que tener en cuenta que en un proceso se pueden…
La documentación de una empresa representa su capital intelectual, es decir el “saber hacer” que se ha adquirido con la experiencia. Si no se preserva adecuadamente ese conocimiento difícilmente logrado, se podría perder. Hay varias razones de importancia que tiene la documentación para un sistema de gestión de calidad, entre ellas podemos destacar: 1. La…
Introducción La gestión de calidad es esencial para garantizar la eficiencia y el éxito de una empresa. La norma ISO 9001:2015 proporciona un marco sólido para establecer un sistema de gestión de calidad efectivo. Uno de los aspectos cruciales de este estándar es la medición y gestión de los costos de no calidad. En este…
Esta es una de las razones más importantes que la gerencia requiere para tomar la decisión de embarcarse en la Certificación ISO 9001. ¿Cómo y cuándo recuperará el dinero invertido en un proyecto de certificación de calidad? Bien, en otro articulo deciamos que la gerencia debería establecer las razones comerciales y operativas para justificar el…
Les comparto estas preguntas, tomadas de los estándares del premio Malcolm Baldrige USA. Recuerde que las respuestas a estas preguntas se valoran en el contexto de la empresa y de las evidencias que se aporten en la auditoría, por lo tanto estas preguntas son solo una guía para que el evaluador o auditor se forme…
Estudios cortos y de alto impacto para el desarrollo organizacional Estudio y mejoramiento de los procesos empresariales: Definición y objetivos, Objetivos del proceso, Controles, Riesgos, Revisión de los indicadores de proceso y resultados, Análisis del valor agregado, Análisis de las cargas de trabajo, Propuestas de mejoramiento, Revisión de la documentación y actualización. Proceso de…
Descargue Aquí la Guía y las plantillas para la Documentación de Procesos Empresariales.
Conozca y aplique el proceso de gestión del riesgo y asegure el logro de los objetivos de su empresa. Aprenda a identificar y manejar los riesgos y oportunidades para todos sus procesos. La Norma ISO 9001-2015 no exige la implementación de la Norma ISO 31000 para la gestión del riesgo, sinembargo contiene 12 puntos o…
La implementación de la Norma ISO 9001, es un proyecto de ingeniería, donde el consultor contratado debe tener no solo conocimiento de la norma sino también de los procesos que va intervenir a fin de que pueda asegurar los resultados esperados del proyecto y aportar valor a la empresa.
A través del cronograma de implementación, listas de chequeo de actividades, actas de reunión con los equipos de trabajo e informes de seguimiento, usted puede ver y controlar el nivel de avance del proyecto de implementación de la Norma ISO 9001.
Definimos los métodos y procedimientos específicos de acuerdo a las necesidades de la empresa y la Norma ISO 9001.
Elaboramos los instrumentos, herramientas, plantillas y documentos estrictamente necesarios para la operación y control ágil del sistema de gestión de calidad.
Dependiendo del tamaño y complejidad de la empresa, proponemos la ruta crítica para la ejecución de todas las actividades del proyecto de implementación.
Realizamos la sensibilización del personal, capacitamos y entrenamos al personal en la comprensión y manejo de la Norma ISO 9001 y sus herramientas de gestión.