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Cómo definir los indicadores de calidad

Cómo definir los indicadores de calidad

Uno de los aspectos claves de la Norma ISO 9001 para obtener la Certificación de Calidad es la implementación de indicadores de gestión de la calidad. A través de los indicadores de gestión se demuestra la capacidad del sistema de calidad para lograr los resultados...