El plan de implementación es la carta de navegación, que la gerencia y el personal responsable de la Certificación de Calidad va a necesitar durante todo el proyecto.
La alta dirección debe liderar la elaboración del plan de implementación con el fin de controlar el desarrollo del proyecto ISO 9001.
En el plan se estipula qué, quién, cómo, cuándo y cuánto costará hacer cada una de las actividades de la Certificación de Calidad.
Es la forma para controlar la ejecución, el tiempo y el uso adecuado de los recursos del proyecto.
En este articulo le doy alguna recomendaciones vitales para hacer un plan consistente y viable de acuerdo a las necesidades de su empresa.
Información requerida para hacer el plan de implementación:
1. Diagnóstico de la empresa. Es importante anotar que como producto del diagnóstico de la empresa, Usted obtiene lo siguiente.
- Requisitos que no cumple totalmente.
- Requisitos parcialmente documentados que requieren completarse o modificarse según lo exija la Norma.
- Requisitos que cumple pero que no estan documentados según lo exija la Norma o la misma empresa.
- Requisitos que cumple a cabalidad o que supera holgadamente.
2. Usted necesitará la Norma ISO 9001 para ampliar los significados de los requisitos que abordará.
9 Pasos para hacer el plan de implementación:
- Haga el listado de requisitos a hacer o modificar,
- Agregue la descripción de cada requisito a trabajar,
- Establezca que tipo de actividad va a realizar. Se pueden implementar actividades, documentos o registros.
- Defina el responsable y el equipo de personas que lo apoyará. El equipo deberá conocer muy bien el proceso o las actividades que serán objeto del análisis, rediseño y estandarización para dar respuesta efectiva al requisito.
- Recuerda que no vas hacer re-ingenieria de los procesos, solo hacer los ajustes necesarios para responder a los requisitos de la Norma. ¿Por qué? Porque su empresa ya tiene una gestión que genera resultados. ISO 9001 le aporta una estructura más sistemica e integral y hasta que no este implementada es mejor no iniciar proyectos de mejora, de lo contrario el proyecto se alargaría innecesariamente incurriendo en sobrecostos.
- Es recomendable establecer otras alternativas de implementación, en el caso de que las principales no sean viables o no se puedan ejecutar finalmente.
- Defina los recursos económicos, físicos y humanos que requerirá para ejecutar las actividades de cada requisito.
- Defina los tiempos o las fechas estimadas de finalización para cada requisito,
- Puede definir fechas para la entrega de: a) las actividades y su documentación, b) el despliegue al personal y c) para iniciar la recopilación de datos. Eso depende del grado de control que Usted quiera tener sobre el proyecto.
- Avances y Obstaculos, para el control en el desarrollo del plan.
- Haga el cronograma de trabajo y desplieguelo al personal involucrado.
Espero que este articulo haya sido de su útil para usted.